Политика в отношении обработки
персональных данных
Редакция от 28 июня 2026 года
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок
обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.arbitex.su.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Мартыненко Александр Сергеевич
ОГРНИП: 308784734600412
ИНН: 783891005311
Сайт: www.arbitex.su
Телефон: +7 (812) 317-44-04
E-mail: info@arbitex.su
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №
152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами
Российской Федерации.
2.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о
пользователях сайта www.arbitex.su, в том числе при заполнении форм обратной связи, отправке
заявок, обращении по телефону, электронной почте, через мессенджеры, онлайн-чат или иные
каналы связи.
2.3. Используя сайт, отправляя заявку, сообщение или обращение, пользователь подтверждает,
что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с обработкой персональных данных в
порядке, предусмотренном настоящей Политикой и Согласием на обработку персональных
данных.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
наименование организации;
должность;
ИНН, ОГРН, ОГРНИП и иные сведения об организации или индивидуальном
предпринимателе, если пользователь указывает их в обращении;
сведения, содержащиеся в заявке, сообщении, обращении или переданных документах;
сведения, необходимые для подготовки консультации, предложения, договора, правовых
документов или оказания юридических услуг;
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе,
источник перехода, дата и время посещения, просмотренные страницы, cookie-файлы и
аналогичные технические данные.
3.2. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных,
касающихся состояния здоровья, политических взглядов, религиозных или философских
убеждений, интимной жизни, расовой или национальной принадлежности.
3.3. Если пользователь самостоятельно направляет Оператору документы или сведения,
содержащие специальные категории персональных данных, такие сведения обрабатываются
только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, подготовки правовой позиции,
оказания юридических услуг, защиты прав и законных интересов пользователя, Оператора или
третьих лиц, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской
Федерации.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
прием и обработка заявок, обращений и сообщений пользователей;
связь с пользователем по телефону, электронной почте, через мессенджеры, онлайн-чат
или иные каналы связи;
предоставление информации о юридических услугах;
подготовка консультации, коммерческого предложения, договора или иных документов;
заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров;
оказание юридических услуг;
подготовка заявлений, жалоб, претензий, процессуальных документов, договоров,
корпоративных документов и иных правовых материалов;
ведение деловой переписки;
исполнение требований законодательства Российской Федерации;
защита прав и законных интересов Оператора, пользователей и третьих лиц;
обеспечение работы сайта;
анализ посещаемости сайта и эффективности рекламы;
улучшение структуры, содержания, удобства и качества сайта;
обработка заявок через CRM-систему;
работа онлайн-чата, Telegram/WhatsApp-виджетов и иных средств связи;
предотвращение спама, мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного
доступа.
4.2. Оператор не направляет пользователю рекламные рассылки без отдельного согласия, если
такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
согласие пользователя на обработку персональных данных;
необходимость обработки для рассмотрения обращения пользователя;
необходимость обработки для заключения и исполнения договора;
необходимость исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством
Российской Федерации;
необходимость защиты прав и законных интересов Оператора, пользователя или третьих
лиц;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации
и без использования таких средств.
6.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение,
извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование,
удаление, уничтожение.
6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для
защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения,
блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных
действий.
6.4. Персональные данные граждан Российской Федерации при сборе через сайт
обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской
Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской
Федерации.
7. Сервисы сайта, аналитика, CRM и мессенджеры
7.1. На сайте могут использоваться следующие сервисы и инструменты:
Яндекс.Метрика;
CRM-система для учета и обработки заявок;
Telegram-виджеты и ссылки для связи;
WhatsApp-виджеты и ссылки для связи;
онлайн-чат;
формы обратной связи;
сервисы хостинга, администрирования и технической поддержки сайта.
7.2. Указанные сервисы могут обрабатывать технические данные пользователя, сведения о
действиях на сайте, источник перехода, IP-адрес, cookie-файлы, данные формы заявки и иные
сведения, необходимые для работы сайта, аналитики, связи с пользователем и обработки
обращения.
7.3. При переходе пользователя в Telegram, WhatsApp или иные внешние сервисы обработка
данных также может осуществляться соответствующими владельцами таких сервисов в
соответствии с их правилами и политиками.
7.4. Если использование отдельных сервисов влечет трансграничную передачу персональных
данных, Оператор осуществляет такую передачу с соблюдением требований законодательства
Российской Федерации.
8. Cookie-файлы
8.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для работы сайта,
аналитики, улучшения сервиса, обработки заявок, настройки рекламы и связи с пользователями.
8.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках
браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.3. Продолжая использовать сайт после появления уведомления о cookie-файлах, пользователь
подтверждает согласие на их использование в соответствии с настоящей Политикой.
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам без законного основания,
согласия пользователя или необходимости для достижения целей обработки.
9.2. Персональные данные могут передаваться:
судам, государственным органам, налоговым органам, нотариусам, банкам, органам
принудительного исполнения и иным лицам — в случаях, предусмотренных
законодательством Российской Федерации;
лицам, участвующим в оказании юридических услуг;
хостинг-провайдерам, администраторам сайта, техническим специалистам;
CRM-системам, сервисам аналитики, онлайн-чата, мессенджерам и иным сервисам,
используемым для работы сайта и обработки обращений;
иным лицам, если это необходимо для исполнения договора, рассмотрения обращения,
защиты прав и законных интересов Оператора, пользователя или третьих лиц.
9.3. Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для
достижения соответствующей цели.
10. Сроки хранения персональных данных
10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели
обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором
или согласием пользователя.
10.2. Данные, полученные через формы сайта и каналы связи, могут храниться до достижения
цели обращения, а также в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов
Оператора или пользователя.
10.3. Данные, связанные с заключением и исполнением договоров, бухгалтерским, налоговым и
иным обязательным учетом, хранятся в течение сроков, установленных законодательством
Российской Федерации.
10.4. После достижения целей обработки, истечения сроков хранения или отзыва согласия
персональные данные уничтожаются, обезличиваются или блокируются, если отсутствуют иные
законные основания для их дальнейшей обработки.
11. Права пользователя
11.1. Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они
являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не
являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных
законом;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. Порядок обращения пользователя
12.1. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к
Оператору:
E-mail: info@arbitex.su
Телефон: +7 (812) 317-44-04
12.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контактные данные, суть
требования и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать пользователя и найти
соответствующие персональные данные.
12.3. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для
подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к
персональным данным третьих лиц.
13. Изменение Политики
13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте
www.arbitex.su, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте www.arbitex.su.
14. Контакты Оператора
Индивидуальный предприниматель Мартыненко Александр Сергеевич
ОГРНИП: 308784734600412
ИНН: 783891005311
Сайт: www.arbitex.su
Телефон: +7 (812) 317-44-04
E-mail: info@arbitex.su